Spletni robot – Prve poizvedbe uporabnika zadovoljijo avtomatski odgovori, saj morajo biti takojšnji. Spletni robot je programiran, da lahko primerno odgovarja na vsa vprašanja. Če igralec ni zadovoljen z odgovorom, lahko zaprosi rtbet za urgentno reševanje. Podpora strankam je na voljo prek e-pošte, klepeta v...